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她们的辛苦 温暖了回家路

发布日期:2017-01-21   来源:交运客运    点击:

随着春节的临近,游子们回家的心更加迫切,面对日益增多的旅客,中心站售票服务部的员工并没有丝毫的慌乱,她们用娴熟的业务,亲切的
      随着春节的临近,游子们回家的心更加迫切,面对日益增多的旅客,中心站售票服务部的员工并没有丝毫的慌乱,她们用娴熟的业务,亲切的话语温暖着旅客回家的路。 
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     春运票价调整是一项严谨的工作,2016年春运时为了准确无误地完成这项工作,当时的总机人员刘雄一宿未眠。2017年春运,总机人员严俊俊已有数月身孕,但她仍然坚持工作到晚上十一点,直至全部票价修改完毕才走下岗位。
      17日晚,为做好春节期间班次安排,总机张晶、张国超忙完岗位上的工作,接着将春节班次一一核对,确保节日期间旅客出行顺畅,7点开始的长白班人员,直到工作结束已经深夜12点。
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     20日下午,一位60岁左右、右手残疾的老奶奶带着几大包行李和3岁的孙子,乘中转车来到换乘处转乘,老奶奶面对大包行李发愁时,正在换乘处指引旅客下车的客运服务员王佼看到后,立刻帮老人将行李放置在小推车上,随后并亲自送老人和小孩去5号检票口乘车,临走之时,老人连声道谢:姑娘,真谢谢你。你们车站服务太周到了。
     其实,在拥挤的售票厅,还有更多的人给予旅客更多的温暖,如经历两年春运洗礼的新人曹进杨、票房的“真正男子汉”张国超、微笑服务温暖人心的许梅……
      因为她们的辛勤付出,风雪虽凛冽,却情暖回家路。

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